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Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Samira Petit collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • Nom : Samira Petit
  • Activité : Sophrologue certifiée RNCP
  • Adresse : 24 Av. de la Côte Bleue, 13960 Sausset-les-Pins, France
  • Email : contact@samirapetit.com
  • Téléphone : +33 6 22 04 79 17 / +221 77 15 34 512

2. Données collectées

Dans le cadre de nos prestations et de l'utilisation de notre site internet, nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :

2.1 Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (si nécessaire)

2.2 Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées et durée de visite
  • Cookies (voir section dédiée)

2.3 Données de santé (dans le cadre des séances)

  • Informations relatives à votre état de santé général
  • Objectifs de l'accompagnement
  • Notes de séances (avec votre consentement explicite)

Note : Les données de santé font l'objet d'une protection renforcée et ne sont collectées qu'avec votre consentement explicite et uniquement dans le cadre de l'accompagnement sophrologique.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des prises de rendez-vous et des séances
  • Communication avec les clients (confirmations, rappels, suivi)
  • Facturation et gestion administrative
  • Accompagnement personnalisé et suivi sophrologique
  • Réponse aux demandes de contact via le formulaire du site
  • Amélioration de nos services
  • Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : pour l'envoi de communications et le traitement des données de santé
  • Exécution du contrat : pour la gestion des rendez-vous et la facturation
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
  • Obligation légale : pour la conservation de certaines données comptables

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :

  • Samira Petit, dans le cadre de l'exercice de son activité
  • Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, système de réservation Calendly)
  • Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données de contact et de réservation : pendant la durée de la relation client + 3 ans
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données de santé : durée de l'accompagnement + 1 an maximum
  • Cookies : 13 mois maximum

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir une copie de celles-ci.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

7.7 Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par :

  • Email : contact@samirapetit.com
  • Courrier : 24 Av. de la Côte Bleue, 13960 Sausset-les-Pins, France

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et pour améliorer votre expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de mesure d'audience : pour comprendre l'utilisation du site (anonymisés)
  • Cookies tiers : liés aux services intégrés (Calendly, etc.)

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Attention : cela peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

  • L'accès non autorisé
  • La divulgation
  • La modification
  • La destruction

Les données de santé sont protégées avec un niveau de sécurité renforcé.

10. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si certains prestataires sont situés hors UE (par exemple Calendly), nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat conforme au RGPD.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Email : contact@samirapetit.com
  • Téléphone : +33 6 22 04 79 17 / +221 77 15 34 512
  • Adresse : 24 Av. de la Côte Bleue, 13960 Sausset-les-Pins, France

Dernière mise à jour : Décembre 2025

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